3月20日上午11:30左右，国内知名云安全服务厂商加速乐官方微博第一时间发布消息称，中国联通骨干网络出出现故障，大规模网站访问受到影响，而随后该消息也得到联通官方确认。据悉，经过联通的积极处理及响应，12：10分左右，网络恢复正常。

业内人士表示，但凡出现如此大规模的网络故障，对于网站经营者和企业而言都是非常大的打击，特别是分秒必争的电商网站、金融类网站、游戏网站或服务型网站等，所以，网站管理者必须针对访问速度等进行优化，选择高品质的云安全DNS服务商，确保运营商故障面前，网站利益不会受损。  

加速乐总监西盟表示，当故障发生时加速乐第一时间通过官方渠道发布消息，积极与运营商互动以促进网络恢复正常；同时加速乐团队也及时进行应急处理，保证在该时间段内，所有加速乐的用户网站均未受到网络故障的影响照常运营。