故障描述：

7月10日17点左右，部分用户反馈无法登录创宇通行证。

事件原因：

由于IDC 机房网络异常导致。

影响范围：

报表实时展现、通行证登录、日志下载。受云安全服务的网站服务不受影响。

事件进展：

截止19点58分 故障 IDC 机房网络恢复，报表实时展现、通行证登录、日志下载已经全面恢复。