2018年11月19日万豪国际调查发现，2018年9月10日及之前喜达屋旗下酒店预订数据库中的宾客信息曾在未经授权的情况下被访问，影响人数高达5亿。

万豪集团发布公告称，已采取措施调查和处理涉及喜达屋宾客预订数据库的数据安全事件，并已向相关执法部门报告此事件，将继续配合执法部门的调查，并已开始通知相关监管机构。

据媒体报道，目前，美国马萨诸塞州、纽约州和伊利诺伊州的司法部长宣布他们将调查这起黑客袭击事件。万豪很可能面临来自纽约州司法部长的“巨额罚款”，并承担相应责任。

万豪国际方面称，集团已向相关执法部门报告此事件，并将继续配合执法部门的调查，并已开始通知相关监管机构。